Corporate Podcast – der neue Marketingtrend für Unternehmen
Was ist ein Podcast?
Ein Podcast besteht aus einer wiederholten Online-Bereitstellung digitaler Dateien (meist Audio), die sich auf ein vorab definiertes Themenfeld konzentrieren. Ein Podcast erscheint also in verschiedenen Episoden, dabei können auch sogenannte „Vodcasts“, in diesem Fall Videos genutzt werden.
Seit dem ersten Erscheinen 2004 erleben Podcasts einen breiten Aufschwung. Vom New Oxford American Dictionary wurde 2005 „Podcast“ zum Wort des Jahres gewählt. Selbst Frau Merkel hat zur öffentlichen Kommunikation, als eine der ersten Regierenden, einen Podcast produzieren lassen.
Die Produktion der digitalen Dateien ist aus zeitlicher, technischer und finanzieller Sicht mit nur wenig Aufwand verbunden. Marketingverantwortliche sehen daher großes Potenzial in der Veröffentlichung von Podcasts. Dennoch herrscht bis heute große Unsicherheit bezüglich der kommerziellen Nutzung.
Welche Zielgruppe wird beim Corporate Podcast angesprochen
Der durchschnittliche Podcast User ist jung, männlich und hoch gebildet. Empirische Analysen zeigen, dass das Durchschnittsalter der HörerInnen bei 29,4 Jahren liegt und unter der Altersgruppe ab 20 Jahren können fast die Hälfte einen Hochschulabschluss vorweisen. Der Zielgruppe sind damit Grenzen gesetzt, die aber auch gezielt genutzt werden können.
Unterschiedliche Einsatzfelder kommerzieller Podcasts
Die Podcast-Nutzung im Absatzmarketing lässt sich grob in drei verschiedene Einsatzfelder gliedern:
- Kunden-Podcasts werden in Eigenerstellung produziert und kommen extern für Marketingzwecke zum Einsatz. Die Einsatzfelder beinhalten meist Produktinformationen, Zusatzservice, Kundenbindung oder „Experience Branding“. Meist wird auch Premarketing, zur Vorstellung eines neuen Produktes oder Nachkauf-Kommunikation betrieben.
- Das Podcast-Sponsoring greift in der Nutzung auf Fremd-Podcasts für Spotschaltungen zurück. Auch diese Podcasts kommen extern zur Produkt- und Imagewerbung zum Einsatz.
- Mitarbeitenden-Podcasts werden hingegen intern für Schulungszwecke und Motivation der Mitarbeitenden eingesetzt.
Welches Format eines Podcasts genutzt wird, hängt demnach von der Zielsetzung ab. Wird ein Marketing für den Absatzmarkt angestrebt, so kommt ein Podcast-Sponsoring in Frage. Geht es eher darum, ein bald erscheinendes Produkt im Premarketing interessant zu machen und Neugier zu wecken, bietet sich ein Kunden-Podcast an.
Vor- und Nachteile
Durch die verschiedenen Dateiformate werden die UserInnen auf multisensorischer Ebene angesprochen, außerdem besitzen Podcasts eine hohe Rezeptionsstärke. Die Emotionalisierbarkeit sowie die Personalisierbarkeit sorgen für eine hohe Effektivität in der Kommunikation. Hinzu kommen die Ubiquität, aufgrund ihrer Distribution über das World Wide Web, und die Dauerhaftigkeit. Letztere ergibt sich aus der einmaligen Einschreibung der UserInnen und der daraus resultierenden Möglichkeit des Aufbaus einer dauerhaften Kommunikationsbeziehung.
Durch die Abrufkommunikation, das heißt, die UserInnen müssen selbst initiativ werden, und die eingeschränkte Zielgruppenreichweite wird die Effektivität allerdings abgebremst.
Die Effizienz der Kommunikation ist durch die geringen Produktions- und Schaltkosten hoch. Die userseitige Initiative hält außerdem die Streuverluste gering. Einen Nachteil bildet aber die „Ablieferungspflicht“, denn die UserInnen warten, aufgrund des Aufbaus in Episoden, ständig auf neuen Content.
Die hohe Geschwindigkeit in der Produktion und Schaltung sorgen wiederrum für eine hohe Flexibilität in der Kommunikation. Dennoch erfordert die hohe Dynamik im Internet ein ständiges Monitoring der Medienlandschaft.
Großes Potenzial entsteht durch die Schaffung einer „Brand Experience“. Marken werden anfass- und positiv erlebbar und von KonsumentInnen freiwillig zum zentralen Bestandteil der Lebenswelt gemacht. Dafür muss die Marken-Kommunikation so unterhaltsam und attraktiv sein, dass sich die KonsumentInnen aus eigenem Antrieb mit der Marke beschäftigen. Podcasts können hierfür ein wichtiger Bestandteil sein.
Wirkstoff – der Podcast mit Suchtfaktor und Nebenwirkungen
Auch wir von Percy & York bieten einen eigenen Podcast an. Unter dem Titel „Wirkstoff“ reisen wir durch das wirtschaftsstarke Münsterland und stellen Unternehmen verschiedener Branchen und deren Herausforderungen vor. Hören Sie jetzt rein.
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